Последно актуализирани: 10.02.2025 г.

Опаковка

• Старт Пакет (2+1)
  
  • 2 броя Medtrum S9 в опаковка (до 28 дни) + 2 броя прозрачни водоустойчиви лепенки
  • 1 брой трансмитер за Medtrum S9 (1 година гаранция)
• Сензори за глюкоза
  
  • 2 броя Medtrum S9 в опаковка + 2 броя прозрачни водоустойчиви лепенки
• Трансмитер
  
  • 1 брой в опаковка

Предназначение

За дългосрочна употреба от лица с доказана диагноза Диабет тип 1 или тип 2.

Преди покупка

1. Консултирайте се с ендокринолог.
2. Проверете съвместимост с Вашият смартфон: Списък на съвместимите устройства.
3. Заявете обучение в гр. София: Връзка с поддръжка

Преди употреба

1. Запознайте се с Ръководството за употреба (BG1.05)
2. Запознайте се със Съветите за употреба (V1.02)
3. Запознайте се с наръчника 9 стъпки за стартиране на сензор Medtrum S9
4. Проверете за правилно въведен сериен номер (SN) на трансмитер в приложението.

Важна информация

• Поставяйте сензор в зона с достатъчно подкожни мазнини.
• Използвайте само препоръчителните места за поставяне, посочени в Ръководството за употреба.
• Калибрирайте устройството само при необходимост и не повече от веднъж на 24 часа.
• При несъответствие между симптомите и отчетените стойности, извършете контролно измерване с глюкомер. При чести неточности, сменете с нов сензор.
• Видео материалите и продуктовите изображения са с илюстративна цел и не представляват препоръка за правилно поставяне.
• При смяна на сензора почиствайте трансмитера старателно със спирт и памук/спиртни тампони, за да се осигури правилната му работа.

Гаранционни условия

Гаранционните условия важат при поставена допълнителна водоустойчива лепенка (включена във всяка опаковка). Искане за гаранционна замяна се осъществява чрез попълване на Формуляр за поддръжка. Гаранционна замяна се предоставя след писмено потвърждение.

1. Трансмитер за сензор Medtrum S9 (MD1160) - гаранция до 1 година (12 месеца) за безплатно предоставен трансмитер чрез протокол от НЗОК или 2 години (24 месеца) при покупка:

• • Заменя се гаранционно трансмитер при известие "Грешка в трансмитер".

1. Сензор за глюкоза Medtrum S9 (MD3660) - гаранция до 10 дни употреба (до 240 часа)

• • Заменя се гаранционно сензор при известие "Неизправност в сензор".

Формуляр за поддръжка

Докладвайте случай на нежелано събитие със системата за продължително измерване на глюкозата като попълните Формуляр за поддръжка на сензори за глюкоза Medtrum S9.

За технически въпроси и запитвания: Връзка с поддръжка

Известия/Грешки

Свързване / Connecting

При неуспешна връзка след поставяне на сензор или изгубена връзка.

1. Необходим е рестарт на приложението и/или Bluetooth (за Android и iOS).
2. Функция "Местоположение" е изключена от настройките на смартфона или не е разрешен достъп (за Android).
3. Неправилно въведен сериен номер (SN) на трансмитер.
4. Трансмитерът не е поставен правилно.

Възможно решение

1. Затворете приложението и го стартирайте повторно. Изчакайте сензорът да се свърже с приложението. Не рестартирайте смартфона; Ако и това не проработи, изключете Bluetooth за 2-3 минути и го включете отново.
2. Включете "Местоположение" в настройките на смартфона. Позволете от Настройки (на смартфона) - Приложения - EasySense - Разрешения - Местоположение - "Разрешавам във всички случаи"
3. Въведете верен SN на трансмитер ръчно или чрез сканиране на QR кода.
4. Поставете трансмитера правилно в сензора. 

Изгубен сензор / Lost sensor (LOST)

1. Сигналът на сензора е загубен за повече от 10 минути.
2. Bluetooth е спрян. Включете Bluetooth.
3. Откачен трансмитер. Проверете дали трансмитерът е правилно поставен.

Възможно решение

1. Преместете смартфона близо до сензора и изчакайте да се свърже отново.
2. Проблем с Bluetooth:
   1. Изключете Bluetooth за 2-3 минути и го включете отново;
   2. Ако и това не проработи, рестартирайте приложението и изчакайте да се свърже.
   3. По време на нормална употреба, не изключвайте Bluetooth и не спирайте приложението да работи във фонов режим. Не излизайте от профила си и не спирайте сензора от меню CGM.
   4. Не свързвайте повече от 3 устройства със смартфона чрез Bluetooth. Възможно е CGM да се свърже с друго устройство.
3. Проверете дали трансмитера е на мястото си и плътно закопчан в сензора.

Ниска глюкоза / Low Glucose (НИСКА/LOW)

1. Измерената от сензор глюкоза е ниска - под 2.2 mmol/L.

Възможно решение

1. Проверете кръвната захар с глюкомер. При необходимост, калибрирайте сензора.
2. Поставете нов сензор на място с повече подкожни мазнини съгласно Ръководството за употреба.

Няма измерване / No Readings (???)

1. Няма измерена глюкоза от сензор.

Възможно решение

1. Изчакайте до 1 час, за да се възстанови измерването. Проверете кръвната захар с глюкомер.
2. Ако измерването не се възстанови, поставете нов сензор на подходящо място съгласно Ръководството за употреба.

Неизправност в сензор / Sensor Failure

1. Сензорът е неизправен.
2. Сензорът е поставен на неподходящо място.

Възможно решение

1. Сменете сензора с нов.
2. Сменете сензора с нов. Поставете на подходящо място с достатъчно подкожни мазнини, съгласно Ръководството за употреба.

Полезно

1. Приложение EasyFollow mmol/L за проследяване

2. Документ за пътуване със самолет

Изтеглете, попълнете и разпечатайте цветно документ за пътуване със самолет: Изтегляне

3. ChatCGM

ChatCGM е AI асистент (изкуствен интелект), с който можете да разговаряте в писмена форма и да разберете повече за употребата на CGM. Споделете информация за вашия сензор и ChatCGM ще проведе с Вас диалог на естествен и лесен за разбиране език. Използвайте ChatCGM на свой риск:

• Не разчитайте на ChatCGM за самостоятелно управление на диабета си.
• Не използвайте ChatCGM за вземане на решения за лечение на диабет без да се консултирате с лекар.
• Не е 100% точен: ChatCGM е обучен на огромно количество данни, но е възможно да допуска грешки.
• Не е заместител на човешката преценка: ChatCGM е инструмент, който може да се използва за допълване на човешката преценка, но не е заместител на нея.
• Не споделяйте лични данни или чувствителна информация с ChatCGM.
• Използвайте на свой риск и отговорност. Не се предоставят гаранции или техническа поддръжка.

Достъп до ChatCGM: https://www.chatcgm.com/

4. MyFitnessPal

MyFitnessPal е приложение за проследяване на здравето и фитнеса. Приложението е достъпно за устройства с Android и iOS. Приложението съдържа информация за много храни и национални ястия от цял свят, включително България. При диабет тип 1 може да се използва за прецизно изчисление на количество въглехидрати (в грамове) и макронутриенти. Използвайте на свой риск и отговорност. Не се предоставят гаранции или техническа поддръжка.