Последно актуализирани: 13.05.2025 г.

Опаковка

• Старт Пакет (2+1)
  
  • 2 броя Medtrum S9 в опаковка (до 28 дни) + 2 броя прозрачни водоустойчиви лепенки
  • 1 брой трансмитер за Medtrum S9 (1 година гаранция)
• Сензори за глюкоза
  
  • 2 броя Medtrum S9 в опаковка + 2 броя прозрачни водоустойчиви лепенки
• Трансмитер
  
  • 1 брой в опаковка

Предназначение

За дългосрочна употреба от лица с доказана диагноза Диабет тип 1 или тип 2 на инсулиново лечение.

Не се препоръчва

• За лица с нисък процент на телесни мазнини (под 15%)
• За лица с инсулинова резистентност
• За лица с Диабет тип 2, които не приемат инсулин
• За лица без поставена диагноза Диабет тип 1 или тип 2 (на инсулин) 

Преди покупка

1. Консултирайте се с ендокринолог.
2. Проверете съвместимост с Вашият смартфон: Списък на съвместимите устройства.
3. Заявете обучение в гр. София: Връзка с поддръжка

Преди употреба

1. Запознайте се с Ръководството за употреба (BG1.05)
2. Запознайте се със Съветите за употреба (V1.02)
3. Запознайте се с наръчника 9 стъпки за стартиране на сензор Medtrum S9
4. Проверете за правилно въведен сериен номер (SN) на трансмитер в приложението.

Важна информация

• Поставете сензор на място с повече подкожни мазнини.
• Следвайте препоръчителните зони указани в Ръководството за употреба.
• Калибрирайте само при необходимост, не повече от веднъж на 24 часа.
• Ако симптомите не отговарят на измерванията, проверете с глюкомер.
• Видео-материалите или продуктовите изображения са с демонстрационна цел и не са препоръка за правилно поставяне.
• При смяна на сензор, почиствайте старателно трансмитера със спирт и памук или спиртни тампони.

Гаранционни условия

Гаранционните условия важат при поставена допълнителна водоустойчива лепенка (включена във всяка опаковка) и попълнен Формуляр за поддръжка. Гаранционна замяна се предоставя при следваща поръчка или след потвърждение по имейл.

1. Трансмитер за сензор Medtrum S9 (MD1160) - гаранция до 1 година (12 месеца):

• • Заменя се гаранционно трансмитер при известие "Грешка в трансмитер".

1. Сензор за глюкоза Medtrum S9 (MD3660) - гаранция до 10 дни употреба (до 240 часа)

• • Заменя се гаранционно сензор при известие "Неизправност в сензор".

Формуляр за поддръжка

Докладвайте случай на нежелано събитие със системата за продължително измерване на глюкозата като попълните Формуляр за поддръжка на сензори за глюкоза Medtrum S9.

За технически въпроси и запитвания: Връзка с поддръжка

Известия/Грешки

Свързване / Connecting

При неуспешна връзка след поставяне на сензор или изгубена връзка.

1. Необходим е рестарт на приложението и/или Bluetooth (за Android и iOS).
2. Функция "Местоположение" е изключена от настройките на смартфона или не е разрешен достъп (за Android).
3. Неправилно въведен сериен номер (SN) на трансмитер.

Възможно решение

1. Затворете приложението и го стартирайте повторно. Изчакайте сензорът да се свърже с приложението. Не рестартирайте смартфона; Ако и това не проработи, изключете Bluetooth за 2-3 минути и го включете отново.
2. Включете "Местоположение" в настройките на смартфона. Позволете от Настройки (на смартфона) - Приложения - EasySense - Разрешения - Местоположение - "Разрешавам във всички случаи"
3. Въведете верен SN на трансмитер ръчно или чрез сканиране на QR кода.

Изгубен сензор / Lost sensor (LOST)

1. Сигналът на сензора е загубен за повече от 10 минути.
2. Bluetooth е спрян. Включете Bluetooth.
3. Откачен трансмитер. Проверете дали трансмитерът е правилно поставен.

Възможно решение

1. Преместете смартфона близо до сензора и изчакайте да се свърже отново.
2. Проблем с Bluetooth:
   1. Изключете Bluetooth за 2-3 минути и го включете отново;
   2. Ако и това не проработи, рестартирайте приложението и изчакайте да се свърже.
   3. По време на нормална употреба, не изключвайте Bluetooth и не спирайте приложението да работи във фонов режим. Не излизайте от профила си и не спирайте сензора от меню CGM.
   4. Не свързвайте повече от 3 устройства със смартфона чрез Bluetooth. Възможно е CGM да се свърже с друго устройство.
3. Проверете дали трансмитера е на мястото си и плътно закопчан в сензора.

Ниска глюкоза / Low Glucose (НИСКА/LOW)

1. Измерената от сензор глюкоза е ниска - под 2.2 mmol/L.

Възможно решение

1. Проверете кръвната захар с глюкомер. При необходимост, калибрирайте сензора.
2. Поставете нов сензор на място с повече подкожни мазнини съгласно Ръководството за употреба.

Няма измерване / No Readings (???)

1. Няма измерена глюкоза от сензор.

Възможно решение

1. Изчакайте до 1 час, за да се възстанови измерването. Проверете кръвната захар с глюкомер.
2. Ако измерването не се възстанови, поставете нов сензор на подходящо място съгласно Ръководството за употреба.

Неизправност в сензор / Sensor Failure

1. Сензорът е неизправен.
2. Сензорът е поставен на неподходящо място.

Възможно решение

1. Сменете сензора с нов.
2. Сменете сензора с нов. Поставете на подходящо място с достатъчно подкожни мазнини, съгласно Ръководството за употреба.

Полезно

1. Приложение EasyFollow mmol/L за проследяване

2. Документ за пътуване със самолет

Изтеглете, попълнете и разпечатайте цветно документ за пътуване със самолет: Изтегляне

3. ChatCGM

ChatCGM е AI асистент (изкуствен интелект), с който можете да разговаряте в писмена форма и да разберете повече за употребата на CGM. Споделете информация за вашия сензор и ChatCGM ще проведе с Вас диалог на естествен и лесен за разбиране език. Използвайте ChatCGM на свой риск:

• Не разчитайте на ChatCGM за самостоятелно управление на диабета си.
• Не използвайте ChatCGM за вземане на решения за лечение на диабет без да се консултирате с лекар.
• Не е 100% точен: ChatCGM е обучен на огромно количество данни, но е възможно да допуска грешки.
• Не е заместител на човешката преценка: ChatCGM е инструмент, който може да се използва за допълване на човешката преценка, но не е заместител на нея.
• Не споделяйте лични данни или чувствителна информация с ChatCGM.
• Използвайте на свой риск и отговорност. Не се предоставят гаранции или техническа поддръжка.

Достъп до ChatCGM: https://www.chatcgm.com/

4. MyFitnessPal

MyFitnessPal е приложение за проследяване на здравето и фитнеса. Приложението е достъпно за устройства с Android и iOS. Приложението съдържа информация за много храни и национални ястия от цял свят, включително България. При диабет тип 1 може да се използва за прецизно изчисление на количество въглехидрати (в грамове) и макронутриенти. Използвайте на свой риск и отговорност. Не се предоставят гаранции или техническа поддръжка.