Всички Категории
Каталог

Често задавани въпроси (FAQ)

Каква е дейността на Хелмед България?

Хелмед България е доставчик, вносител и диструбутор на медицински изделия и консумативи. С над 20-годишен опит в сферата на здравеопазването, предлагаме отлично съотношение цена-качество, конкурентни цени и бързи доставки на територията на България и Европейския съюз. Основните продуктови категории, които предлагаме са:

  • Медицински изделия
  • Медицински консумативи
  • Медицински ръкавици и облекло
  • Иновативни продукти за диабет
  • Консумативи за хемодиализа
  • Професионални дезинфектанти
  • Санитарно-хигиенни материали
  • Ортопедични и неврохирургични изделия
  • Апарати за измерване
  • и други

До кои населени места доставяте поръчки?

В България: Извършваме доставки до всяка точка на България със собствен транспорт или куриерски услуги на Еконт Експрес ООД и Спиди АД.

 

Извън България: Доставяме поръчки до следните държави на територията на Европейския съюз чрез куриерски услуги на Инаут Трейд ЕООД (euShipments):

  1. Австрия
  2. Белгия
  3. Хърватия
  4. Чехия
  5. Дания
  6. Естония
  7. Франция
  8. Германия
  9. Гърция
  10. Унгария
  11. Италия
  12. Латвия
  13. Литва
  14. Холандия
  15. Полша
  16. Португалия
  17. Румъния
  18. Словакия
  19. Словения
  20. Испания

Каква е минималната стойност за поръчка?

Минималната стойност за онлайн поръчка чрез www.helmed.bg e 25.00 лева с вкл. ДДС.

Каква е минималната стойност за безплатна доставка?

Извършваме безплатни доставки за поръчки над 100 лева (до 5 кг).

 

За Ваше улеснение, стойността на доставка за поръчки под 100 лева се изчислява автоматично от вградените модули на Спийди и Еконт. Въведете правилни данни за доставка на български език за автоматично изчисление на доставката.

Как се изчислява стойността на доставката за поръчки под 100.00 лева?

Стойността на доставката се изчислява автоматично за поръчки под 100 лева.
  1. Добавете желаните от Вас продукти и пристъпете към финализиране на Вашата поръчка като натиснете на количката (в горния десен ъгъл).
  2. Въведете данни за доставка в полето "Данни за клиент" на български език за правилната работа на модула за изчисление на доставката.
  3. При успешно въвеждане на данните, следващата стъпка е да посочите метод за доставка в полето "Изберете начин на доставка". В това поле имате избор от няколко опции: 
    1. Лично предаване в офис София, бул. Тодор Александров 179
    2. Доставка до адрес с Еконт - спрямо въведения от Вас адрес
    3. Доставка до офис на Еконт - след като изберете тази опция, търпеливо изчакайте да зареди картата с офисите; изберете офис от менюто от лявата страна; след като маркирате удобния за Вас офис го изберете като кликнете на бутонът "Потвърди избрания офис"
    4. Доставка до адрес с Speedy - спрямо въведения от Вас адрес
    5. Доставката до офис на Speedy - спрямо града, който сте въвели ще Ви излезе поле за избор на офис на Спийди. При неправилно въведен или въведен на латиница град, няма да можете да изберете удобен за вас офис.
  4. Финализирайте поръчката си:
    1. Изберете начин на плащане между Плащане с карта, Наложен платеж или Банков превод
    2. Сложете отметка, че се съгласявате с Общи условия и Политика на сайта на Хелмед България ЕООД
    3. Кликнете бутона "Поръчай"
Важно:  До всяка опция за доставка с куриер се посочва цена за доставка, се изчислява съгласно въведените данни, вида на транспортната услуга (до офис/до адрес), разстояние, тегло и обем на пратката. При некоректно въвеждане на адрес/данни за доставка, стойността на доставката ще бъде калкулирана на 9.90 лв с ДДС. Възможно е да има неточности в изчислението на стойност за доставка. Хелмед България ЕООД не носи отговорност за неправилно въведени данни за доставка или неправилно изчисление на стойност на доставка за поръчки през онлайн магазина helmed.bg.

Издавате ли данъчни фактури?

Издаваме данъчни фактури за поръчки.

 

В процеса на поръчка сложете отметка на "Желая да ми бъде издадена фактура". Въведете правилни данни за фирма, за която желаете да Ви издадем данъчна фактура. Фактура ще получите заедно с Вашата поръчка и/или по електронен път.

Как мога да върна поръчка?

Можете да върнете поръчка до 14 дни от получаването й. За повече информация, запознайте се с Условията за ползване.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас