Често задавани въпроси (FAQ)

?
Кои сме ние?

Хелмед България ЕООД е компания с основна дейност внос и диструбуция на общоболнични и специфични медицински изделия, превързочни и санитарно-хигиенни материали,  ортопедични изделия и импланти, ехографски и ЕКГ гел, дезинфектанти и други.

 

Хелмед България има търговски контакти с над 100 болници, ДКЦ, медицински центрове, кабинети и други търговци на едро.   

 

Хелмед България е официален представител, вносител и дистрибутор за България на продукти на производители от Европейският съюз, Китай, Индия, Турция и други.   

 

Хелмед България е търговец на едро с медицински изделия и лекарствени продукти.

 

Офисите ни се намират трите най-големи български градове: София, Варна и Пловдив. 

?
Безплатна ли е доставката на артикулите поръчани от онлайн магазина на Хелмед?

Доставката за поръчани артикули е безплатна за поръчки над 100 лева.   

 

За Ваше улеснение, при поръчка под 100 лева, стойността на доставка се изчислява автоматично от вградените модули на Спийди и Еконт.*

 

 

*Важи при правилно въведен адрес или правилно избран офис на желания от Вас куриер.

?
Как се калкулира доставката през вградените модули на Спийди и Еконт?

Добавете желаните от Вас продукти в "Кошницата" и пристъпете към финализиране на Вашата поръчка като натиснете в горния десен ъгъл иконата с форма на пазарска чанта. 

 

След това въведете данни за доставка в полето "Данни за клиент".

 

При успешно въвеждане на данните, следващата стъпка е да посочите метод за доставка в полето "Изберете начин на доставка".

 

В това поле имате избор от няколко опции: 

  • Доставка до адрес с Еконт
  • Доставка до офис на Еконт 
  • Доставка до адрес с Speedy 
  • Доставката до офис на Speedy

 

До всяка една опция за доставка с куриер има посочена цена за доставка, която е изчислена спрямо услугата (до офис или до адрес), разстояние, тегло и обем на пратката.

 

Модулите на Спийди и Еконт позволяват избор за доставка на адрес или доставка до офис на посочената от Вас куриерска фирма. 

 

При избиране на опцията "Доставка до офис" се отваря допълнителен прозорец, чрез който да изберете удобния за Вас офис.

 

*Бележка: Възможно е да има неточности в калкулираната цена за доставка. Хелмед България ЕООД не носи отговорност при неправилно въведени данни, адрес или офис на трети лица. 

?
Издавате ли фактури?

Хелмед България издава фактури за направени от Вас поръчки.

 

По време на финализиране на Вашата поръчка сложете отметка на "Желая да ми бъде издадена фактура", при което ще ви излезе допълнително поле. Въведете в съотвеното поле данни на фирма, за която желаете да Ви бъде издадена фактура.

Ако имате проблем или въпрос свързан с предлаганите от нас продукти или услуги и не намирате
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас