Условия за доставка

Добре дошли в секцията "Условия за доставка" на онлайн магазин за медицински консумативи Хелмед.   

 

Запознай се с условията на Хелмед България ЕООД по-долу:  

 

1. Срокът за доставка е до 5 работни дни от датата на Вашата поръчка, но най-често поръчките се изпращат в същият ден, ако поръчният артикул е наличен в наш склад.

 

Вашата поръчка ще бъде потвърдена чрез имейл или позвъняване на предоставения от Вас телефонен номер, или с променен статус във Вашия личен профил в раздел "Профил" > "Текущи поръчки"

 

1.1 При недостатъчна наличност за определен артикул или артикули, Хелмед България запазва правото си да удължи срокът за доставка след взаимно съгласие между двете страни.

 

2. Потвърждаване на поръчки се извършва в рамките на работния ден от понеделник до петък между 9:30 и 17:00, изключвайки почивни дни и официални празници.

 

3. Поръчки потвърдени до 15:00 се изпращат на същия ден, при условие че поръчаните от Вас артикули са налични. Вече направена поръчка може да бъде отказана по телефона в рамките на един час.

 

4. Всички пратки се изпращат с опция преглед.

 

5. Рекламация на поръчки или информиране относно липси/загуби се декларират в присъствието на куреир или в офис на куриерската фирма. 

 

6. Артикули поръчани от www.helmed.bg се получават чрез:

  • Куриер по Ваш избор (Еконт Експрес или Спиди)
  • Лично предаване в наш офис (Позвънете за повече информация) 

 

7. Плащането на поръчката може да се извърши по следните начини:

  • с наложен платеж при доставка
  • по банков път
  • плащане с карта през онлайн магазина с Borica 3DSecure
  • на място в наш офис

 

8. Имате право да върнете поръчан/и от Вас артикул/и в срок от 14 календарни дни. 

 

Стока, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща от клиента на адрес: Хелмед България ЕООД, бул. Тодор Александров 179, бл. 79, между вх. В и Г за сметка на получателят.

 

10. Доставки по куриер се извършват с фирми "Спиди" АД и „Еконт Експрес” ООД. 

Онлайн магазин Хелмед изчислява автоматично стойността на доставка при правилно въведени данни (адрес или офис на посочения куриер). За правилно въвеждане, моля  изчакайте да зареди модулът след като посочите желания от Вас куриер, за да въведете Вашия адрес или удобен за Вас офис на куриер за доставка.

При наличието на проблем с връзката с модулите на Спиди и Еконт се показва ориентировъчна стойност за доставка между 5.50 и 7.90 лв. Моля да ни извините за неудобството в такъв случай. 

 

11. Доставката е БЕЗПЛАТНА за поръчки над 100 лева.

 

12. КУРИЕРСКА ДОСТАВКА В СОФИЯ и СТРАНАТА:

 

12.1. Доставка чрез "Спиди" АД до офис или до адреса, указан при поръчка.

 

Доставки не се извършват в събота, неделя и официални празници.

 

Срок на доставка: един работен ден или съгласно график за обслужване за по-малки населени места.

 

12.2. Доставка чрез „Еконт Експрес” ООД до офис, указан при поръчка.

 

Доставки не се извършват в неделя и на официални празници. 

 

12.3 Срок на доставка: 

- за селища с офис на Еконт - до 3 работни дни, при възможност (за потвърдена поръчка до 15:00) се изпраща в същия работен ден.

- за селища без офис на Еконт - съгласно график за обслужване или до 3 дни, ако селището не е включено в график.  

 

13. ВАЖНО! Прегледайте обстойно своята пратка в присъствието на куриер при получаване!

 

Хелмед България не носи отговорност за нарушен търговски вид, щети или липси настъпили по време на транспортиране или извън нашия контрол след изпращане чрез куриерска услуга.