Условия за доставка

Условия за доставка на helmed.bg

 

I. СРОК НА ДОСТАВКА

Чл. 1. Срокът за доставка е до 3 работни дни от датата на Вашата поръчка.

1. Поръчки се изпращат в същият ден, при условие че поръчaнитe от Вас артикул/и са налични в наш склад.

2. При недостатъчна наличност за определен артикул или артикули, Хелмед България запазва правото си да удължи срокът за доставка, или след взаимно съгласие между двете страни.

 

II. ПОТВЪРЖДАВАНЕ НА ПОРЪЧКИ

Чл. 2. Вашата поръчка ще бъде потвърдена чрез имейл или позвъняване на предоставения от Вас телефонен номер, или с променен статус във Вашия личен профил в раздел "Профил" > "Текущи поръчки"

1. Потвърждаване на поръчки се извършва в делнични дни, в рамките на работното време, от понеделник до петък между 9:00 и 17:30, изключвайки почивни дни и официални празници.

 

III. ИЗПРАЩАНЕ НА ПОРЪЧКИ

Чл. 3. Поръчки потвърдени до 15:00 се изпращат в същия ден, при условие че поръчаните от Вас артикули са налични. Вече направена поръчка може да бъде отказана по телефона в рамките на един час.

 

Чл. 4. Всички поръчки се изпращат с опция преглед чрез куриерска услуга предоставена от Спиди АД или Еконт Експрес ООД, доставена от наш служител или куриерска услуга в Европейския съюз.

 

Чл. 5. Поръчки се изпращат чрез куриеска услуга до България и Европейски съюз.

1. До адрес чрез куриер по Ваш избор или според наличните опции за избор на куриерска услуга.

2. До офис на куриер по Ваш избор или според наличните опции за избор на куриерска услуга.

 

IV. ДОСТАВКА НА ПОРЪЧКИ В БЪЛГАРИЯ

Чл. 6. Доставката е безплатна за поръчки над 100 лева (важи само за поръчки с адрес на доставка на територията на България).

 

Чл. 7. Доставки на територията на България се извършват чрез куриерски услуги предоставени от "Спиди" АД и „Еконт Експрес” ООД. 

1. Доставка със "Спиди" АД до офис или до адрес указан при поръчка.

  • Срок на доставка: поне един работен ден или съгласно график за обслужване за по-малки населени места.
  • Доставки не се извършват в почивни дни и на официални празници.

2. Доставка с „Еконт Експрес” ООД до офис указан при поръчка.

  • Срок на доставка:
    • за селища с офис на Еконт - до 3 работни дни, при възможност (за потвърдена поръчка до 15:00) се изпраща в същия работен ден.
    • за селища без офис на Еконт - съгласно график за обслужване или до 3 дни, ако селището не е включено в график.  
  • Доставки не се извършват в почивни дни и на официални празници.

3. Допълнителните модули в helmed.bg изчисляват автоматично стойността на доставка при правилно въведени данни (адрес или офис на посочения куриер). За правилно въвеждане, моля  изчакайте да зареди модулът след като посочите желания от Вас куриер, за да въведете Вашия адрес или удобен за Вас офис на куриер за доставка. При проблем с връзката с модулите на Спиди и Еконт се показва ориентировъчна стойност за доставка между 5.50 и 7.90 лв.

 

V. ДОСТАВКА НА ПОРЪЧКИ В ЕВРОПЕЙСКИ СЪЮЗ

Чл. 8. Доставката е платена за поръчки на територията на Европейския съюз.

1. Доставка в Европейски съюз се осъществява чрез куриерска компания, извършваща куриерска услуга на територията на ЕС.

 

VI. НАЧИНИ ЗА ПЛАЩАНЕ

Чл. 9. Плащане на поръчка може да се извършва по няколко начина.

1. С наложен платеж при доставка

2. По банков път

3. Сигурно електронно плащане с карта чрез системата на Борика EMV 3DS

 

VII. ВРЪЩАНЕ

Чл. 9. Имате право да върнете Вашата поръчка в срок от 14 календарни дни.

1. Стока, подлежаща на замяна или връщане, се изпраща за сметка на клиента до адрес на физически обект на Хелмед България ЕООД:

1309 София, бул. Тодор Александров 179, бл. 79, между вх. В и Г, тел.: 0879 548 300

 

Чл. 10. Рекламация на продукти или информиране относно липси/загуби се декларират в присъствието на куриер на адреса за доставка или в офис на куриерска фирма при получаване на поръчка.

 

Чл. 11. Важно! Преглеждайте обстойно своята пратка в присъствието на куриер при получаване. Хелмед България ЕООД не носи отговорност за нарушен търговски вид, щети или липси настъпили по време на транспортиране или извън нашия контрол след изпращане чрез куриерска услуга.